Livrare & pregătire
Fiecare comandă Atelier Luna este pregătită și ambalată cu grijă, astfel încât piesele handmade din lut să ajungă în siguranță la tine.
Timpul obișnuit de pregătire este de 3–5 zile lucrătoare, în funcție de produs și de nivelul de personalizare. La această perioadă se adaugă timpul de transport.
Livrăm în România prin SAMEDAY easybox sau curier la adresă. Pentru comenzile de minimum 249 lei, livrarea este gratuită, indiferent de varianta aleasă.
DE LA ATELIER LA TINE
Cum pregătim și trimitem comenzile
01. Pregătim produsul
Realizăm sau finalizăm piesa handmade și verificăm fiecare detaliu înainte de ambalare.
02. Ambalăm cu grijă
Protejăm fiecare produs cu materiale potrivite pentru transport, acordând atenție pieselor fragile din lut.
03. Expediem prin SAMEDAY
După pregătirea comenzii, predăm coletul pentru livrare la easybox sau la adresa indicată, în funcție de metoda aleasă. Îți comunicăm informațiile de urmărire atunci când acestea sunt disponibile.
04. Comanda ajunge la tine
Primești coletul prin curier sau îl ridici din easybox, potrivit detaliilor de expediere, și te poți bucura de piesele Atelier Luna.
DE ȘTIUT ÎNAINTE DE COMANDĂ
Termen de pregătire și livrare
Timpul estimat de pregătire a comenzilor este de 3–5 zile lucrătoare.
Pentru produsele personalizate sau comenzile mai complexe, termenul poate varia în funcție de detaliile solicitate și de cantitatea de produse comandate.
Important: perioada de 3–5 zile lucrătoare reprezintă timpul de pregătire, nu termenul total de livrare. La aceasta se adaugă timpul de transport prin SAMEDAY.
Dacă ai nevoie de comandă până la o anumită dată, te rugăm să ne contactezi înainte de plasarea ei, pentru a verifica dacă o putem pregăti la timp.
COSTUL LIVRĂRII
Metode și tarife de livrare
Livrăm comenzile Atelier Luna în România prin SAMEDAY. Poți alege una dintre cele două variante:
- SAMEDAY easybox – 18 lei
Ridici coletul dintr-un locker easybox. - SAMEDAY curier la adresă – 25 lei
Primești coletul la adresa de livrare.
Beneficiezi de transport gratuit atât la easybox, cât și prin curier la adresă.
Costul livrării este calculat automat în coș și afișat înainte de finalizarea comenzii.
Ridicare personală în Iași
Dacă dorești să ridici personal comanda, contactează-ne înainte pentru a verifica disponibilitatea. Această opțiune nu este inclusă momentan în metodele de livrare din Checkout.
AMBALAT CU GRIJĂ
Fiecare piesă este pregătită pentru drum
Piesele Atelier Luna sunt realizate manual din lut cu uscare la aer, un material care necesită atenție și protecție în timpul transportului.
Fiecare produs este verificat înainte de expediere și ambalat individual, folosind materiale de protecție potrivite pentru a reduce riscul de deteriorare.
Ne dorim ca fiecare colet să fie nu doar o comandă, ci și o mică bucurie atunci când ajunge la destinație.
După primire, îți recomandăm să păstrezi decorațiunile într-un loc uscat, ferit de umiditate excesivă, și să eviți contactul prelungit cu apa sau loviturile puternice.